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    智慧城市助力高质量发展

    发布日期:2019-05-07    
      信息社会怎样高效进行社会管理和民生改善?建设服务型政府,怎么提高服务效率和服务水平?大数据时代、智能化时代到来了,怎样才能实现高质量发展?近日,记者来到智慧三门峡运营指挥中心,在这里寻找答案。
      走进运营指挥中心大厅,记者看到这里一派繁忙,“12345”政府服务热线的工作人员正在接电话、派单、回访、统计工单。大厅正中心的“数据一张屏”上,清晰显示着经济建设、民生改善、脱贫攻坚、政务服务、社会治理等方面的统计数据,各个板块的数据分析和运营情况一目了然。
      面对信息革命带来的新挑战、新难题和新机遇,市委、市政府审时度势,主动作为,将新型智慧城市建设作为管理的一场重大革命、发展的一次重大创新。我市于2017年6月30日全面启动新型智慧城市建设,并加快推进,新型智慧城市建设取得的成果已经在参谋决策、政府治理、民生服务、产业培育等方面发挥着重要作用。
      我市在全省率先建成综合性新型智慧城市运营指挥中心,这是集城市监控、智能决策、应急联动、资源调配、信息服务、展示交互为一体的城市智能管理服务平台,现成为“智慧三门峡”的“神经中枢”和“大脑”,入驻了“12345”政府服务热线、智慧城市管理、网络安全管控平台等多个信息平台。
      “有事就打‘12345’!”“没想到事情这么快就能办好!”“我们的工资要回来了!”事事有回音,件件必落实。“12345”政府服务热线信息平台建立以来,将各县(市、区)59家政府部门和部分企事业单位纳入热线服务体系,7×24小时受理群众诉求,通过“统一受理、线上派单、限时办结、随时排名”,打通了政府服务群众日常生活的“最后一公里”,为群众解决了许多难事、急事、烦心事、无主事。该平台运行以来,累计受理工单3.21万多件。
      “我每天的任务是在责任区域内巡查。如果发现街道脏乱差、道路积水、井盖损坏、路灯不亮、乱涂乱画等问题,就用手机通过‘智慧城管’系统平台上传到运营指挥中心,中心会协调有关责任部门去解决。”一位“智慧城管”网格员告诉记者。
      我市在全省首创市县一体化建设模式,建成全市统一的“智慧城管”信息系统,各县(市、区)共享市级软硬件资源,管控面积130平方公里,普查城市部件33.1万个,划分单元网格1523个,有效推动了城市管理由被动向主动转变。该平台上线运行以来,累计采集办理城市管理案件4.8万件。
      当智慧管理渗透到城市的细枝末节,市民的获得感就会越来越强。在服务窗口办完事,对工作人员的服务满意不满意,市民用微信扫一扫就可以评价。为倒逼有关部门及工作人员提高效能,我市运用移动互联网技术,在全省率先建成了“三门峡效能评议”系统,把全市866个办事窗口、科室生成二维码,让办事群众通过手机扫描二维码对窗口或部门的服务质量、办事效率等进行评价,有效推动了工作作风转变。
      新型智慧城市建设有效推动了三门峡产业转型升级。近年,借助新型智慧城市建设的东风,我市新增互联网从业人员近200名,信息技术类企业逐步集聚,信息化高端人才逐步回流。我市正谋划建设智慧农业、智慧医疗、智慧旅游等平台,进一步促进产业转型升级。
      一手抓新型智慧城市建设,一手抓大数据产业培育,既努力为广大市民和企业提供高效便捷的服务,也积极培育发展数据储存、云计算、数据加工与分析、数据流通和交易、大数据安全等大数据产业。我市通过深入推进新型智慧城市建设,推动新一代信息技术与产业发展融合、与民生改善融合、与社会治理融合、与政务服务融合,不断推动转型创新发展,让三门峡在高质量发展的道路上阔步前行!   (王婉媚 )
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